Desde este lunes 23 de marzo de 2026, los usuarios del sistema financiero paraguayo ya pueden consultar gratuitamente su historial crediticio a través de una nueva plataforma digital del Banco Central del Paraguay (BCP).

La herramienta, denominada “Consulta Estado de Deuda”, permite acceder en línea a los reportes de la Central de Riesgo Crediticio (CRC) directamente desde el sitio oficial del BCP. Esto reemplaza de manera práctica las consultas tradicionales conocidas popularmente como “Informconf bancario”, aunque el principal buró de información crediticia en la actualidad es Equifax.

La medida representa un avance importante en la digitalización de los servicios financieros y en la protección de datos personales, en línea con lo establecido por la Ley 6534/2020 de Protección de Datos Personales Crediticios, que obliga a incluir tanto datos negativos como positivos (cumplimiento de pagos).

¿Por qué es importante esta nueva plataforma?

• Es totalmente gratuita para el titular de la información.
• La información proviene directamente de la Central de Riesgo Crediticio del BCP.
• Evita trámites presenciales y reduce costos operativos.
• Protege mejor los datos personales mediante autenticación segura.

El BCP recibe actualmente alrededor de 150 solicitudes diarias de este tipo de consultas, lo que demuestra el alto interés de la ciudadanía por conocer su situación crediticia.

¿Qué se necesita para acceder?

El único requisito es contar con la Identidad Electrónica, creada por el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación (MITIC).

Las credenciales son:

• Número de cédula de identidad (como usuario).
• Contraseña personal creada por el ciudadano.

Esta identidad es personal e intransferible y garantiza la seguridad del acceso.

¿Aún no tenés Identidad Electrónica? Podés crearla ingresando a: www.paraguay.gov.py/crear-cuenta

Paso a paso: Cómo consultar tu estado de deuda

1. Ingresá al sitio oficial del BCP: www.bcp.gov.py
2. Dirigite a la pestaña “Superintendencia de Bancos”.
3. Seleccioná “Asistencia al usuario de la SIB”.
4. Hacê clic en “Consulta de estado de deuda – Identidad electrónica”.
5. Iniciá sesión con tu número de cédula y contraseña de la Identidad Electrónica.
6. Visualizá inmediatamente tu reporte con el detalle de tus deudas y situación crediticia.

En la misma sección encontrarás manuales de usuario y guías detalladas para completar el proceso sin inconvenientes.

Enlace directo a la plataforma: Consulta Estados de Deuda – Identidad Electrónica

Atención: Será obligatorio desde mayo de 2026

El BCP informó que a partir del 1 de mayo de 2026, esta modalidad digital será la única vía habilitada para consultar el estado de deuda. Se eliminará la atención presencial y otros canales tradicionales.

Recomendaciones finales

• Revisá periódicamente tu historial crediticio para mantener un buen perfil financiero.
• Si detectás algún error en la información, podés contactar a la entidad financiera correspondiente o elevar un reclamo ante el BCP.
• Recordá que la información crediticia es confidencial y su uso indebido está regulado por ley.

Con esta nueva herramienta, el BCP facilita el acceso transparente a la información crediticia, promoviendo la responsabilidad financiera y la inclusión digital de los paraguayos.

Fuente principal: Banco Central del Paraguay (BCP) y ABC Color.